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바른경영

BNK윤리헌장

BNK금융그룹의 임직원은
윤리경영을 실천하기 위하여
다음과 같이 다짐합니다.

  • 하나, 우리는 올바른 윤리관을 함양하고 법규를 준수하여 신뢰 받는
    사회 구성원이 되기 위해 노력한다.
  • 하나, 우리는 고객과 주주를 비롯한 모든 이해관계자들을 존중하고,
    그들의 권익향상을 위해 최선을 다한다.
  • 하나, 우리는 그룹 내 임직원 상호 협력과 존중을 바탕으로 역량을
    집중하여 회사의 성장을 도모하고, 기업의 사회적 책임완수에 힘쓴다.
  • 하나, 우리는 투명하고 공정하며 합리적인 업무수행을 추구하여
    BNK 금융그룹이 지속가능한 기업이 되는데 기여한다.

기본 정신 및 윤리적 판단 기준

기본정신

  • BNK시스템은 윤리경영 의지를 선언한 BNK 윤리헌장의 각 다짐사항을 이행하고 임직원의 윤리적 가치관을 확립한다.
  • 윤리강령규정은 전 임직원의 기본적인 가치판단과 행동양식의 기준으로 적용되며, 임직원은 이를 준수하고 적극적으로 실천해야 할 의무가 있다.

윤리적 판단기준

  • 임직원은 업무를 수행함에 있어 스스로 다음의 기준을 통해 윤리적으로 바른 결정인지 여부를 판단하고, 각 호의 항목 중 어느 하나라도 충족하지 않는 경우, 해당 업무나 결정을 원점에서 재검토한다.
    • 각종 내·외규 및 윤리강령에 부합하는가?
    • 양심의 가책을 받지는 않는가?
    • 부당한 이익 또는 손해가 발생하지 않는가?
    • 다른 직원이 본인과 동일한 상황에 같은 판단을 내릴 수 있을 정도로 합리적이고 타당한가?
    • 본인의 결정과 행동이 고객이나 언론에 공개 되어도 문제가 없는가?
  • 고객에 대한 윤리
    • 고객중심경영
      • 고객과 함께할 때 회사가 존재하고 지속가능한 성장을 이룰 수 있다는 것을 인식하고, 고객 관점에서 생각하고 행동한다.
      • 고객 의견을 경청하는 등 고객경험관리 활동을 통해 고객 관점에서 편리한 서비스를 제공하고, 불합리한 사항을 개선함으로써, 고객의 권익향상을 추구한다.
    • 고객 이익우선
      • 고객의 이익을 최우선으로 하여, 상품과 서비스를 제공한다.
      • 고객과 회사의 이익이 상충되는 경우, 고객의 이익을 우선으로 한다.
    • 고객 보호
      • 법령에서 허용하지 않는 한, 고객 관련 정보와 업무상 알게 된 비밀을 고객 본인의 사전동의 없이 제3자 또는 외부에 유출하거나 타 용도로 사용하지 않는다.
      • 고객에게 투명하고 정확한 정보를 적시에 충분히 제공하여 고객의 권익이 보장받을 수 있도록 노력한다.
    • 고객을 위한 디지털 혁신
      • 새로운 디지털 기술을 적극 활용하여 보다 편리한 서비스를 고객에게 제공하기 위해 노력한다.
      • 고객에게 제공하는 AI 기반 서비스는 유용하고, 안전하며, 프라이버시를 보호하는 등의 관련 법률 및 사회적 규범을 준수한다.
  • 주주에 대한 윤리
    • 주주 신뢰확보
      • 임직원은 정당하고 건전한 이윤추구를 통해 주주의 투자가치를 극대화하여 주주가 신뢰하는 회사가 되기 위해 노력한다.
      • 단기적인 성과에 집중하는 것을 지양하고, 장기적인 관점에서 안정적인 주주의 이익 실현을 추구하며, 기업가치를 높일 수 있도록 경영한다.
    • 주주 권리보장
      • 주주의 정당한 요구를 존중한다.
      • 전체 주주의 이익을 고려한 의사결정을 함으로써 주주의 이익이나 권리가 침해되지 않도록 한다.
    • 투명한 정보제공
      • 공인된 회계기준에 따라 회계자료를 생성하여 정확성 및 신뢰성을 유지한다.
      • 주주에게 필요한 정보를 관련 법규에 따라 적시에 제공하여 쉽게 열람할 수 있도록 한다.
  • 임직원에 대한 윤리
    • 상호 존중과 소통
      • 임직원 상호 존중하면서 원활하게 소통 할 수 있는 환경을 조성하여 건전한 기업문화를 만들어 나간다.
      • 업무와 관련하여 각 부서 간 또는 임직원 간에 적극적인 협조와 원활한 의사소통으로 업무 효율성을 높일 수 있도록 한다.
    • 공정한 평가 및 보상
      • 모든 임직원이 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 기회를 제공하고 성과 및 공헌도에 따라 공정하고 합리적인 평가를 통해 보상한다.
      • 학력, 지역, 나이, 성별, 인종, 종교, 혼인 여부, 출신지역, 장애 여부, 정치적 성향 등을 이유로 임직원이 차별 받지 않도록 한다.
    • 바람직한 근무환경 조성
      • 임직원이 건강하고 안전한 근무환경을 제공해야 한다.
      • 일과 삶이 조화를 이룰 수 있도록 제도를 마련하고, 조직문화를 발전시킨다.
      • 임직원이 자기계발과 자아실현의 기회를 제공받을 수 있도록 연수 등 인재육성 실천에 힘쓴다.
      • 임직원과 그 가족의 삶의 질 향상을 위한 복지제도와 문화 프로그램 운영을 위해 노력한다.
      • 임직원이 창의적이고, 자율적으로 업무를 추진 할 수 있도록 환경을 조성한다.
      • 신뢰와 화합으로, 미래지향적이고 건강한 노사관계를 구축하기 위해 노력한다.
    • 인권보호
      • 직장 내 성희롱, 직장 내 괴롭힘, 부당한 차별행위 등이 발생하지 않도록 충분한 예방 노력을 기울여야 한다.
      • 인권을 침해하는 행위가 발생하면, 피해자가 불이익을 받지 않도록 우선적으로 보호하고 관련 기준에 따라 조사하여 엄정하게 처리한다.
  • 국가와 사회에 대한 윤리
    • 국가 및 지역경제 발전 추구
      • 일자리 창출과 국가 정책에 맞는 경영활동을 통해 국가 및 지역 경제 발전에 기여한다.
      • 법규와 시장 질서를 준수하여, 건전한 경제 체계 확립을 위해 앞장선다.
    • 사회적 책임과 역할
      • 지역사회 발전을 위해 유관기관 및 단체와 상호 협력하고, 지역사회에 공헌 할 수 있는 각종 사업 및 프로그램을 추진하는 등 사회적 책임과 역할을 다한다.
    • 자연환경 보호
      • 기후변화와 환경문제가 중요한 경영 요소 중 하나이며, 친환경 정책이 지속가능한 기업을 위한 필수요건임을 인식한다.
      • ESG 경영 추진방향에 따라, 탄소중립 및 저탄소 경제 전환 정책에 적극 동참한다.
    • 국제기준 준수 및 문화 존중
      • 국제사회에서 인정된 다양한 기준을 준수하기 위하여 노력한다.
      • 글로벌 사업 및 해외 현지 활동 시 해당 국가의 법령을 준수하고, 문화를 존중한다.
  • 협력회사와 경쟁사에 대한 윤리
    • 동반상생 및 공정거래
      • 협력회사와 상호존중을 바탕으로 동반 상생을 추구한다.
      • 협력회사 선정 시 공정하고 투명한 절차를 준수하며, 거래유지 시 해당 거래 관계가 윤리강령규정 취지에 부합하는지 고려한다.
      • 협력회사에 불합리하거나 불공정한 거래를 요구하지 않으며, 부당 거래 방지 관련 법령과 내규를 준수한다.
    • 공정한 경쟁
      • 법규를 준수하고, 시장 질서를 존중하여 경쟁사와 공정하게 경쟁한다.
  • 그룹 구성원의 윤리 기준
    • 그룹 가치 극대화
      • 그룹 윤리강령 취지에 부합하고 법령 등이 허용하는 범위 내에서 인력 교류 등 경영자원의 효율적 활용과 그룹사 간 협업을 통하여 시너지를 창출한다.
      • 그룹 공통의 경영방향을 이해하고, 목표 달성을 위한 전략을 실천하여 그룹의 브랜드 가치를 극대화 한다.
    • 그룹사 간 관계
      • BNK시스템은 그룹사 간 상호 존중하고, 그룹의 구성원으로서의 역할과 책임을 다한다.
      • BNK시스템은 그룹의 평판과 가치를 훼손하는 행위를 하여서는 아니 된다.
  • 임직원 각자의 근무 윤리
    • 임직원의 기본자세
      • 회사의 일원으로서 청렴하고, 정직하며 주어진 역할에 충실하게 임한다.
      • 사회적으로 신뢰받는 회사 내 임직원으로서의 품위를 유지하며, 부도덕한 행위로 인해 회사가 평판 리스크에 노출되지 않도록 유의한다.
    • 회사의 이익 우선
      • 업무와 관련하여 부당하게 개인적인 이익을 추구하지 않으며 회사의 이익과 개인의 이익 사이에 이해 상충이 발생하면, 회사의 이익을 우선하여 행동한다.
    • 금품 및 편익 수수 금지
      • 업무 수행과 관련하여 금품, 향응, 접대, 편의 또는 이에 준하는 특혜성 이익의 제공을 협력회사 및 고객 등 이해관계자에 요구하거나 제공 받지 않는다.
      • 정상적인 업무 과정에서 금품이나 편익을 제공하는 경우, 청탁금지법 등 각종 법규에 정해진 기준을 준수하여 처리한다.
      • 임직원 상호간에도 부적절한 금품 등을 주고 받지 않으며, 사적 금전대차를 하지 아니한다.
      • 고객에게 사적 금전대차를 알선하거나 고객과 직·간접적으로 금전대차를 하지 않는다.
      • 업무와 관련하여 협력회사 및 고객 등으로부터 주식이나 재산 등을 직접 또는 간접적으로 취득하지 아니 한다.
    • 정당한 회사 자산의 이용 및 경비 집행
      • 회사의 모든 유·무형 자산은 업무목적으로만 사용해야 하며 사적으로 사용하는 것을 금지한다.
      • 회사의 모든 비용은 업무 목적에 맞게 사용해야 하며, 사용 목적과 대상 등에 대하여 투명하게 기록하고 관리해야 한다.
    • 정보보호
      • 고객정보를 안전하게 보관하고, 정보유출을 방지하여 고객의 피해가 발생하지 않도록 한다.
      • 회사의 중요 정보가 유출되어 경영활동에 피해가 발생하지 않도록 해야한다.
      • 업무상 취득한 미공개정보 및 내부정보를 직접 이용하거나 제3자에 제공하여 이득을 취하는 등 개인적인 이익을 위하여 정보를 이용하거나 유출하는 것은 엄격히 금지한다.
    • 겸직금지 및 외부활동
      • 회사의 승인없이 영리 목적의 외부활동을 하거나 다른 직업에 종사해서는 아니 된다.
      • 언론 등 외부와의 커뮤니케이션 활동은 사전에 홍보 담당 부서와 협의 후 진행한다.
      • 개인 SNS, 방송 등의 매체를 통해 회사 이미지에 부정적인 영향을 줄 수 있는 내용의 게시물, 발언 및 행동을 노출하지 않아야 한다.
    • 정치 관여금지
      • 임직원은 업무 중 또는 업무를 이용하거나 회사의 이름을 사용하여 특정정당이나 후보를 지지하는 행동을 하지 않으며, 정치 또는 자선단체 기부금은 법령을 준수하여 집행한다.
    • 임직원 상호 존중 및 보호
      • 임직원은 상호 존중하고 배려하며 학연, 지연, 혈연 등을 이유로 타인을 우대하거나 차별하지 아니 한다.
      • 임직원은 직원 상호간 부당한 지시 및 직장내 성희롱, 직장내 괴롭힘 등 부적절한 행위를 하지 아니 한다.
    • 준수 의무
      • 임직원은 윤리강령규정 및 관련 내규를 준수해야할 의무가 있다.
      • 윤리강령규정 및 관련 내규를 임직원이 위반하였을 경우, 징계 또는 제재할 수 있다.
      • 임직원은 윤리강령규정 및 관련 내규의 위반 사실을 인지한 경우 절차에 따라 신고하여야 한다.
BNK시스템은 임직원이 윤리강령규정과 제반 규정을 준수하고 실천하는데
필요한 세부사항을 윤리강령 실천지침으로 정하고 있습니다.

임직원의 준수 및 금지사항

임직원은 다음사항을 준수합니다.

  • 법규준수 / 청렴한 근무 / 신용 및 품위 유지 / 투명한 사고보고 / 상호 적극적인 업무협조 / 정확한 업무수행

임직원은 다음과 같은 행동을 절대하지 않습니다.

  • 고객 및 임직원 상호간 사적 금전대차 / 불공정한 인사 / 성희롱 및 성차별 / 불건전 불공정영업행위 / 허용되지 않는 겸직

윤리경영 실천을 위한 세부 행동기준

금품 등 수수 금지

  • 고객 등으로부터 금품, 특혜성 도움 등을 수수하지 않으며, 거절 또는 절차에 따라 신고 및 반환 합니다.

외부활동

  • 임직원의 강연, 기고, 토론 등의 외부활동 관련 회사의 사전 승인절차를 따르며, 부적절한 언동을 하지 않습니다.

지분증권 등 금융투자상품 투자행위

  • 업무상의 지위나 내부정보를 이용하여 투자행위를 하지 않습니다.

청렴계약제도

  • 외부 업체와 상호 대등한 입장에서 선의와 성실에 입각하여 공정하고 청렴하게 계약 체결을 진행 합니다.

자금세탁방지

  • 임직원은 불법적인 자금세탁 과정에 절대 관여하지 않는다.

정당한 회사 자산 이용 및 경비집행

  • 회사의 자산과 경비를 업무 목적으로 투명하게 사용합니다.

기타 임직원 행동지침

  • 근무 시간 중 사적 용무를 지양하고 근무시간 외에도 BNK시스템인으로서 품위를 잃지 않으며, 건강한 직장 문화 형성을 위해 노력합니다.

내부자 신고제도 운영

제도 운영

  • 익명 및 실명으로 등록할 수 있으며, 신고자의 비밀은 절대적으로 보호됩니다.

신고대상 행위

  • 범죄 혐의가 있는 경우
  • 업무와 관련한 내규 및 절차상 준수사항에 대한 주요 위반 혐의가 있는 경우
  • 업무와 관련한 상사의 위법 또는 부당한 지시가 있는 경우
  • 성적인 언어나 행동에 의한 성희롱이 있는 경우
  • 기타 위법 또는 부당한 업무처리 및 사고 징후로 판단되는 경우

신고방법

  • 전화 : 051-602-1718
  • 우편 : 윤리경영부 앞 등기우편
  • 방문 : 내부통제총괄책임자 또는 윤리경영부장
  • E-MAIL : ethics@bnksys.co.kr
  • 모바일앱 : BNK헬프라인(안드로이드), 레드휘슬(iOS)
  • 웹사이트 : www.redwhistle.org
  • 법규준수시스템 : 내부자 신고제도

청렴계약제도

계약체결 시 행동기준

  • 임직원은 외부 업체 등과 계약을 체결할 경우에는 상대방과 상호대등한 입장에서 신의와 성실에 입각하여 공정하게 체결하여야 한다.
  • 임직원은 회사의 계약과 관련하여 본인 또는 친인척, 지인 등과 관련된 업체에게, 우선적인 대우를 해서는 아니되며, 업체로부터 금품 등 부당한 이익을 수수하거나 요구하여서는 아니 된다.

청렴계약 체결

  • 계약업무를 담당하는 임직원은 업체와의 계약을 체결할 경우에 다음 각 호의 청렴 계약조항을 계약서에 반영하여야 한다.
  • 다만, 계약서에 청렴계약조항의 반영이 어려울 경우에는 업체로부터 “청렴이행확약서”를 징구하여야 한다.
    • 당사는 계약체결 및 계약이행과정에서 직·간접적으로 금품이나 향응 또는 편의 제공 등의 행위가 발생하지 않도록 한다.
    • 전호의 사례가 발생할 경우 회사가 취하는 입찰제한, 계약해지, 거래중단 등의 불이익을 감수하며, 불이익처분과 관련하여 민·형사상 일체의 이의를 제기하지 아니 한다.

윤리경영 교육

  • 바른경영에 대한 경영진의 의지를 공유하여 전 임직원이 윤리의식을 함양하고 “바른” 경영에 대한
    역량을 강화하도록 노력하고 있습니다.
  • 행복한 직장을 위해 지켜야 할 직업윤리의 의미와 필요성, 실천 솔루션 등에 대한 연수를
    실시하고 있습니다.
금융윤리 직업윤리 바른경영

외부 협력업체 제보 안내

제보대상

  • 외부 협력업체 직원이 BNK시스템 임직원에 대한 부정행위를 발견한 경우
    - 구체적 사실관계가 없는 단순 비방 등은 제외됩니다.
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